מדיניות פרטיות — גבי השכרת קרוואנים

1) הגדרות בסיסיות

• “מידע אישי” — כל מידע המתייחס לאדם מזוהה או שניתן לזהותו, במישרין או בעקיפין (למשל: שם, טלפון, דוא״ל, כתובת IP, נתוני גלישה).
• “מידע רגיש” — מידע בעל רגישות מיוחדת כגון רפואי/פיננסי/ביומטרי/מיקום מדויק/ נטייה מינית/דעות פוליטיות/עבר פלילי וכדומה.
• “עיבוד” — כל פעולה במידע: איסוף, תיעוד, אחסון, שימוש, שיתוף, מחיקה או השמדה.

2) מי מנהל את המידע? (בעל המאגר/מפעיל האתר)

3) עקרונות מרכזיים

אנו מתחייבים לפעול באופן הוגן, סביר ושקוף:

• לא נשתמש במידע אישי באופן החורג מהמטרות המוגדרות במדיניות זו, אלא אם קיבלנו הסכמה או אם הדין מחייב זאת.
• הגישה למידע תינתן רק למי שזקוק לו לצורך מתן שירות/תפעול/אבטחה.
• לא נעבד מידע שנאסף באופן בלתי חוקי, ונפעל לוודא שהאיסוף מכל מקור נעשה כדין.

4) איזה מידע אנחנו אוספים?

א. מידע שאתה מוסר לנו ביוזמתך (לדוגמה: טופס יצירת קשר/וואטסאפ/טלפון/דוא״ל): שם, טלפון, דוא״ל, תוכן הפנייה, תאריכים מבוקשים, פרטים תפעוליים הנדרשים למתן מענה והצעת מחיר.

ב. מידע טכני ומידע שימוש שנאסף אוטומטית בעת גלישה: נתוני מכשיר/דפדפן, עמודים שנצפו, זמני שהייה, מקור הגעה, ולעיתים כתובת IP או מזהים דומים.

אנו לא מבקשים באופן יזום מידע רגיש. אם תמסור מידע כזה מרצונך בפנייה — הוא יטופל רק לצורך מתן המענה, ובמידת הצורך יימחק/יוגבל.

5) לשם מה נאסף המידע? (מטרות עיבוד)

אנו מעבדים מידע אישי רק למטרות לגיטימיות וברורות, למשל:

• מתן שירות ומענה לפניות: בדיקת זמינות, תיאום, הצעת מחיר, טיפול בלקוח.
• תפעול ושיפור האתר: מדידה, סטטיסטיקה, אבטחה, איתור תקלות ושיפור חוויית שימוש (במידת האפשר—באופן מצומצם/אנונימי).
• הודעות שירות חיוניות: עדכונים תפעוליים/מערכתיים הנוגעים לפנייה או לשירות.
• שיווק ופרסום: רק בכפוף להסכמה מפורשת ובכפוף לדין (ראו סעיפים 6–7).
• הגנה משפטית ומניעת הונאה: אכיפת תנאי שימוש, טיפול במחלוקות, מניעת שימוש לרעה.
• ציות לחובות חוקיות: לפי דרישת רשות מוסמכת/צו/חובה רגולטורית.

6) דיוור שיווקי והסכמה (Opt-in)

אם תסמן/תאשר קבלת עדכונים שיווקיים, ייתכן שנשלח אליך הצעות/מבצעים/תוכן שיווקי באמצעי תקשורת שונים, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת — רק לאחר קבלת הסכמה מפורשת.

7) הסרה מרשימת תפוצה

ניתן לבקש להסיר את פרטיך מדיוור שיווקי בכל עת:

• באמצעות קישור “הסרה” בהודעות דוא״ל שיווקיות (אם נשלחות), ו/או
• באמצעות פנייה ישירה אלינו: gabi.droznik81@gmail.com

הסרה מדיוור שיווקי אינה מבטלת הודעות שירות הכרחיות (למשל תגובה לפנייה פעילה), במידת הצורך.

8) זכויות עיון/תיקון/מחיקה

בהתאם לחוק, ניתן לפנות אלינו ולבקש:

• לעיין במידע האישי שמוחזק אודותיך (ככל שקיים).
• לתקן מידע שאינו מדויק.
• למחוק מידע, בכפוף לחובות שמירה לפי דין/תיעוד פעולות שבוצעו/הגנה משפטית.

נשתדל להשיב בתוך 30 ימים ממועד קבלת בקשה מלאה.

9) שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו עשויים לשתף מידע אישי רק כאשר יש בכך צורך לגיטימי, למשל:

• ספקי תפעול/טכנולוגיה (אחסון, אבטחה, מערכות מדידה/פרסום) — רק במידה הנדרשת ובכפוף להתחייבויות מקובלות.
• דרישה חוקית: צו, הוראת רשות מוסמכת או חובה לפי דין.
• הגנה על זכויות: במקרי הונאה/סכסוך/פעילות בלתי חוקית.
• מידע מצטבר/אנונימי: נתונים סטטיסטיים שאינם מזהים אישית — ניתן לעשות בהם שימוש לצרכי שיפור/מחקר/שיווק, ואף לשתפם ללא הגבלה.

10) העברת מידע מחוץ לישראל

במידה שנעשה שימוש בשירותי ענן/ספקים שמיקומם מחוץ לישראל, ההעברה תתבצע רק בהתאם לדין — לרבות שימוש בספקים במדינות בעלות הגנה מספקת או במסגרת מנגנונים חוזיים מקובלים.

11) מדידה, אנליטיקה ופיקסלים

האתר עשוי להשתמש בכלי מדידה ופרסום כגון Google Analytics, וכן פיקסלים/תגיות של Meta (Facebook) ו־TikTok, לצורך ניתוח תנועה ושיפור שירותים ושיווק (בדרך כלל באמצעות נתונים מצטברים/מזהים טכניים).

12) Cookies (עוגיות)

אנו עשויים להשתמש ב־Cookies וטכנולוגיות דומות לצורך:

• תפעול תקין של האתר
• שמירת העדפות ושיפור חוויית משתמש
• מדידה, סטטיסטיקה ופרסום

באפשרותך לחסום/למחוק Cookies בהגדרות הדפדפן. ייתכן שחלק מהפיצ’רים יפעלו באופן חלקי לאחר חסימה.

13) אבטחת מידע ושמירה

אנו מיישמים אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים (טכניים וארגוניים) כגון בקרות גישה, גיבויים והגנות תשתית, כדי לצמצם סיכוני גישה לא מורשית/שימוש לרעה/חשיפה/אובדן.

עם זאת, אין אבטחה מוחלטת, ולכן איננו יכולים להתחייב לחסינות מלאה.

14) שינויים במדיניות

נוכל לעדכן מדיניות זו מעת לעת. במקרה של שינוי מהותי, נפרסם הודעה באתר או ננקוט אמצעי סביר אחר ליידוע. המשך שימוש באתר לאחר עדכון ייחשב כהסכמה לנוסח המעודכן.

15) יצירת קשר

לשאלות, בקשות או תלונות בנושאי פרטיות — ניתן לפנות אלינו: